Handleiding: online bestellen bij MediReva

Wat heb je nodig?

Om online te kunnen bestellen, heb je een persoonlijk online account nodig. Voor de registratie houd je de volgende gegevens bij de hand:

• Je klantnummer
• Je geboortedatum
• Je postcode en huisnummer
• Je e-mailadres
• Een zelfgekozen wachtwoord

Je klantnummer staat op de pakbon van een eerdere levering. 

Stap 1: Vraag je klantnummer op

Heb je nog geen klantnummer of kun je het nummer niet meer vinden? Vraag dit dan op via Mijn MediReva of de BestelApp. Je ontvangt het klantnummer op het e-mailadres dat bij MediReva bekend is.

Je kunt ook contact opnemen met de Klantenservice via 043 - 3690 820. 
 

Stap 2: Registreer je online account

Ga op de website naar Mijn MediReva. Kies vervolgens rechtsboven voor Account registreren.

Vul daarna je klantnummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en e-mailadres in. Kies ook een wachtwoord dat je goed kunt onthouden. Controleer alle gegevens zorgvuldig voordat je de registratie afrondt. 

Heb je in het verleden al via de website of de voormalige MediReva-app besteld? Dan heb je mogelijk al een online account. Je kunt dan met dezelfde inloggegevens inloggen. 
 

Stap 3: Log in op Mijn MediReva

Na registratie kun je inloggen met:

• Je klantnummer
• Je zelfgekozen wachtwoord

Na het inloggen kom je in je persoonlijke omgeving. Hier kun je onder andere je gegevens bekijken en je bestellingen volgen.
 

Stap 4: Plaats een nieuwe bestelling

Kies in je account voor Nieuwe bestelling. Vervolgens kun je:

• Een product uit een eerdere bestelling opnieuw bestellen
• Een nieuw product selecteren, wanneer dit binnen je persoonlijke assortiment beschikbaar is
• Het gewenste aantal aanpassen

Controleer vóór het afronden altijd goed of je de juiste producten en aantallen hebt geselecteerd. De eerste bestelling wordt meestal door je zorgverlener geplaatst; vervolgbestellingen kun je zelf doen. 
 

Stap 5: Controleer je gegevens en verstuur de bestelling

Controleer voordat je de bestelling verstuurt of je contact- en adresgegevens nog kloppen. Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat je bestelling op het juiste adres wordt bezorgd.

Rond daarna je bestelling af. Je ontvangt een bevestiging zodra de bestelling is verwerkt en verzonden.
 

Stap 6: Volg je bestelling

Zodra je bestelling het distributiecentrum van MediReva verlaat, ontvang je een verzendbevestiging. In deze e-mail staat een link naar de Track & Trace-pagina van PostNL, zodat je kunt volgen wanneer je pakket wordt bezorgd. 

 

Bestellen via de MediReva BestelApp

Je kunt ook bestellen via de MediReva BestelApp. De app is beschikbaar voor Apple- en Android-apparaten. Je gebruikt hiervoor dezelfde accountgegevens als voor Mijn MediReva. 

In de app kun je onder meer:

• Inloggen met je klantnummer en wachtwoord
• Een nieuwe of herhaalbestelling plaatsen
• Aantallen aanpassen
• Je bestelling volgen via Track & Trace

Wanneer je in de app ingelogd blijft, hoef je je klantnummer niet iedere keer opnieuw in te voeren. 
 

Hulp nodig?

Lukt het niet om een account te registreren, in te loggen of een bestelling te plaatsen? Neem dan contact op met de Klantenservice van MediReva via 043 - 3690 820. MediReva geeft aan dat dit nummer ook buiten reguliere openingstijden bereikbaar is in geval van nood.