Veelgestelde vragen over bestellen

Bij MediReva bestel je je hulpmiddelen op de manier die voor jou het prettigst is: telefonisch, via de MediReva bestel app of via Mijn MediReva. Jouw zorgverlener plaatst meestal de eerste bestelling voor je. Vervolgbestellingen plaats je eenvoudig zelf.

Bij MediReva zetten we alles op alles, zodat jij het beste uit jouw dag kunt halen. Onze experts staan altijd klaar om hun kennis en expertise te delen. Zo hou jij de regie en kun je kiezen voor het hulpmiddel dat het beste bij jou past.

Dit zijn onze voordelen: 

• Als je een bestelling op een werkdag telefonisch vóór 17.00 plaatst, dan heb je dit pakket in bijna alle gevallen de volgende (werk)dag in huis. Dit geldt ook voor bestellingen die op vrijdag worden doorgegeven. In een enkel geval duurt het twee werkdagen.
• Ons team van verpleegkundig experts staat voor je klaar: onze experts hebben jarenlange ervaring en volgen nieuwe ontwikkelingen op de voet. Zij gaan graag met jou in gesprek om antwoord te geven op al jouw vragen.
• 24/7 bereikbaar bij spoedgevallen: heb je acuut hulpmiddelen nodig? Wij zijn altijd telefonisch bereikbaar. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
• Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars in Nederland. Daardoor kunnen we jouw hulpmiddelen meestal rechtstreeks declareren. Jij hoeft niets te doen. Wel zo makkelijk. 
   

Je zorgverlener bepaalt op medische gronden welke soort hulpmiddelen je nodig hebt. Op basis van die indicatie en de regels van je zorgverzekeraar zorgen wij dat je passende hulpmiddelen krijgt. Blijkt in de praktijk dat de gekozen producten niet goed bevallen of niet goed bij je passen? Dan kijken onze verpleegkundig experts samen met jou naar een passend en vergoedbaar alternatief. Waar nodig regelen we een nieuw voorschrift of toestemming bij je zorgverzekeraar.

Om jouw bestelling online door te geven, heb je een account nodig van Mijn MediReva. Als je dat hebt aangemaakt, krijg je een persoonlijke bestelomgeving. Bij het plaatsen van iedere bestelling beantwoord je enkele vragen over het gebruik van de hulpmiddelen. De website berekent vervolgens het benodigde aantal hulpmiddelen. Jij ontvangt de producten en wij declareren ze direct bij jouw zorgverzekeraar.   

Declareer je je hulpmiddelen liever zelf of kom je niet in aanmerking voor een vergoeding? Dan kun je direct online bestellen en veilig betalen met iDEAL of creditcard. 

Registreren bij Mijn MediReva

Meer over Mijn MediReva

Je kunt ook via de bestel app van MediReva bestellen. Kijk hier voor meer informatie over de bestel app.

Je kunt je bestelling op ieder gewenst adres in Nederland laten bezorgen. Dat kan ook bij een van de ruim 2.000 afhaallocaties van PostNL: je haalt je bestelling dan op wanneer dat jou het beste uitkomt. 

Hulpmiddelen die jouw zorgverzekeraar vergoedt, worden gratis thuisbezorgd door PostNL. Bestaat jouw bestelling alleen maar uit producten die niet vergoed worden? Dan betaal je wel verzendkosten: € 4,95,- per bestelling. Bij bestellingen van meer dan € 50,- vervallen de verzendkosten. 

Neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantadviseur kijkt samen met jou hoe we de hulpmiddelen zo snel mogelijk kunnen leveren.